28 октября, 2020

KIA Telluride не оправдали ожидания своих владельцев

Согласно исследованию, проведенному американским Национальным управлением безопасности дорожного движения, владельцы автомобиля KIA Telluride массово пишут жалобы в адрес производителей. На данный момент число гневных писем уже перевалило за 20, и эта тенденция лишь усиливается.

Стекла не соответствуют гарантам качества

Следует отметить, что кроссовер KIA Telluride находится на рынке совсем недавно, но уже успел приобрести дурную славу в связи с жалобами автовладельцев.

Причиной столь многочисленных случаев недовольства стали лобовые стекла, которыми оснащены KIA Telluride. По словам экспертов Национального управления, требования и претензии в адрес производителя весьма конкретны. Автолюбителей не устраивает качество самого стекольного покрытия, а также сложности в замене и длительность этого процесса. Стекла трескаются, бьются, а в случае аварийной ситуации могут угрожать жизни водителя и пассажиров из-за крайней хрупкости.

Реакция производителя

На требования владельцев ответили официальные лица компании корейской компании KIA. По их словам, производитель находится в тесном контакте с пострадавшими потребителями и их страховыми агентами. Сотрудники компании подтвердили, что американское представительство прежде всего заботится именно о безопасности, и потому руководство так взволновано жалобами клиентов. Все возможные претензии по качеству товара, в частности, по качеству лобового стекла направляются на индивидуальное изучение для принятия решения по возмещению ущерба.

Впрочем, по словам самих клиентов, иначе как отписку слова корейцев нельзя воспринять, поскольку часто компания ссылается на факторы, которые не зависят от производителя и за которые он не может нести ответственность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *